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lookfantastic偽物?と言うお話について調べたらわかる事です

lookfantastic

lookfantasticは、約3年利用してます。

偽物??怪しい..と思われる方に、ここを調べてますか?

と言う事をまとめました(^-^)

??もございますが、その辺もまとめております。

lookfantasticの会社と商品について

lookfantasticは1996年に設立されている、イギリスでも大手企業グループです。

大手だからなに??と思う方もいるかもしれませんが、

ヨーロッパ№1ブランドもございます。

実は、大人気ブランドもlookfantasticです。

わかりやすく説明すると↓

エスティーローダーグループには↓

lookfantastic JAPANで購入できるブランドもございますが、

・エスティーローダー

・MAC

・クリニーク

・LA MER

AHAVA

ORIGINS

・BOBBI BROWN

まだまだ沢山ございますが、MAC公式など確認すれば表示されます。

※大元の国や世界共通の方の公式です。

上記などがある様に、

 

lookfantasticはTHG(The Hut Group)です。

lookfantasticのHPは、THGと記載がございます。

利用されてる方で、知らない方はいないと思いますが

商品が届いた時も、THGと記載がある事もあると思います。

大人気ブランドの↓

イラマスカ公式

ESPA公式

も、The Hut Groupで自社ブランドです。

この2つのブランドをlookfantasticで購入して偽物?と思う方はいないと思いますが。。

lookfantastic発のブランドが、偽物だったら、なにが本物?になるのだろう。。

その他、多くの分野のブランドがございます。

他のブランドわかりやすく確認できる↓

カナダ発の人気ブランド↓

TheOrdinary公式lookfantasticでがオンライン小売業者と表示されてます。

大人気The Ordinaryも大元はDECIEMです↓

DECIEMから、最近人気のNIODなどのブランドもございます。The Ordinaryの姉妹ブランドとも言われております。

★NZ発の人気ブランド↓

Antipodes | アンティポディース公式lookfantasticでオンライン購入できる記載がございます。

★人気ブランド↓

Australian Bodycare | オーストラリアンボディケア公式lookfantasticでオンライン購入できるパートナーと記載がございます。

↑1番下までスクロールすると、確認できます。

★シルク製品の人気ブランド↓

Slip Silk公式lookfantasticでオンライン購入できるパートナー記載がございます。

上記の様な事で、調べればわかります。

日本に直営?専門店(デパートなど)があるブランドがどこの国発なのか、その国ブランドのHP(英語版)に記載がございます。

商品を疑う前に、会社概要やグループなど確認です(^-^)

Google自動翻訳もございますし、記載がなければ、公式から問い合わせしてみてのよいのでは?と思います。

日本の商品と比較してる?

日本の百貨店など、コスメ専門店で販売されているブランドもlookfantasticにはございます。

日本で販売されてる商品の方が、日本人の肌に合わせてるから、よいなども言われてますが。。

それも、正解かもしれませんが…

良い成分に限って、日本ではNG。。

ご存知の方は、海外のサイトでよく購入されてると思います。

私もその1人です。

レビューでも日本でNGなので、嬉しいとも見かけますが。。

わかるわかるーって感じです。

海外に行かれる方はわかると思いますが、

同じブランド商品でも、国が違えば商品もパッケージも違います。

例えば、

ファンデ→東洋人以外のカラーもあるのは当然ですし

①説明書が英語や他の言語。

日本でも説明書が日本語の様に、当然だと思います(^-^)

最近は、色んな言語が1つにまとまった説明書も増えましたが…

②容量サイズが日本と違う。

③各国の限定パッケージやお得セットもある。

lookfantasticは、日本ではないです。

日本の商品と全く同じ商品を、求めるのであれば日本で購入するのが1番だと思います。

デパートなどで購入すれば、アフターケアやアドバイスもいただけるので(^-^)

そういった意味では、日本のサービスはとてもすごいなーと思います♪

通販の梱包も、丁寧だし。。

海外で、梱包の丁寧さは求めてはならぬ!と思ってます。

※ハイブランドなどは別ですが…

個人的な意見です(^-^)

不良品や商品の中身が違う事もある

どこの国で買っても、ありえる話だと思います。

日本でも、全くないとは限りません。

つい最近、lookfantasticで注文した商品の中身が公式の色と違いました。

??と思って、lookfantasticに問い合わせしました。

 

公式と色が違う事。。公式の画像と、現品画像を送りました。

担当部署が調査するようで、1週間後に調査の結果、不良品で返金か再送でした。

 

??は、まず問い合わせするのが1番です。

今は、担当部署がロット番号などから、調査をしてくださいます。

日本語で通じます。

lookfantastic公式

問い合わせのデメリット

担当者の方も、その時によってサービス・返答が違います。

私は、?な返事が届いた時は、再度、問い合わせします。

このお返事ではないです!とはっきり伝えてます。

国も違えば、文化も違う。

日本語が分かる方でも、対応が違う事もよくございます。

日本人は、神経質なとこも・日本と同じサービスを求めてしまう事も。。

よい意味でも、悪い意味でも多少あると思います(T_T)

私も、わかってはいても、ついついと言う事もございます。

それだけ日本は、世界で最もサービスのよい国だからです。

愛のない梱包に驚いた!!泣

腹が立つより、心ないなと悲しくなった出来事です。

梱包はよっぽどの破損でない限り、仕方ないと思ってます。

日本が丁寧すぎるのは、承知してるからです。

ですが、、

破損の時のほとんどが、ありえない梱包です。

 

軽い商品の上に、重い商品をのせてる。

食パンの上に、数キロのお米をのせるような感じです。

ぺっちゃんこになるに、決まってる泣

箱が潰れ、中身はでるのは当然です。。

 

重い商品を底に入れていれば、問題なかったのに、、

愛がないなー。。物も生きてます。。

私なら、こんな梱包は相手の為にまずしないけど。。と思いつつ悲しい。。

ほんの少しの相手への気遣い、、って大事だな~と改めて思いました。

 

私は、問い合わせ、lookfantasticさんは返金や再送の手間。。

お互い、時間を使う事になります。

ちょっとした事で改善できたと思いますと、lookfantasticさんに伝えました。

なんだか、悲しくなったんです、、

相手へ送る気持ち(心)は、ないのかなっと。。

今、書きながら、その時の事を思い出しちゃいました。

lookfantasticさんがと言うより、梱包した方の心。。

なんだか、悲しい気持ちでした。

私の個人的に思った感想です。

箱の底が抜けて、グルグルテープ巻き。

中身がでて箱から漏れてる。。笑泣

lookfantastic-DHL-破損

届けてくれた佐川さんが、あまりにもひどいので引き取りましょうか?

と言ってくださいました。が、自分で中身を確認しました。

。。。(-_-)

まっ、こういう事も稀にございます。

解決はしましたが、やり取りにエネルギーを使うのがしんどいです苦笑

日本って、すごいなっと思います。

佐川さんも、再度、お電話くださったり調査しましょうか?など。。

日本はここまでしてくださるので、過剰なサービスを求めてしまうんでしょうが…

 

なので、総合的な観点から見てですが..

偽物?っと疑った事は私は1度もないですが、疑う気持ちはわからなくないです(^-^)

 

なにか不明な点があれば、カスタマーはすぐに対応してくださいます。

lookfantasticさんは、怪しいサイトでもなく、むしろ安全。

国や文化の違いは、あると思った方がよいです。

 

日本では購入できない商品を沢山、使わせていただいてます。

色々ありますが、いつもありがとうございますです(^-^)

長くなりましたが、商品が偽物はまずないです笑

箱の擦れがある時は、贈り物にしたい時に困りますが。。

海外よくあるあるなので。。。

もう、諦めてます笑

届くのが遅い

毎年恒例の大セールは、かなり遅い!!

ブラックフライデーは、約1カ月ぐらいかかると思った方がよいです。

毎年、そうです。

この時期にlookfantasticを、はじめて利用された方は不安になるかもしれません。

が、世界中から注文があるので発送も遅れたり、商品が別々で届いたりもします。

 

私の場合、1カ月以上かかった商品が1点だけございました。

注文のタイミングで在庫切れになったようでした。。

一緒に注文した、他の商品は先に届きました。

コロナの影響

コロナの影響は多少ございます。

まず、ヤマト便の利用が停止になりました。

※中止に関わらず、2020年ブラックフライデーの荷物はヤマト便でなぜか届きました。。

とっても到着が早かったのですが、、1週間以内。

 

今は、到着の早いDHL便がございます。

今現在14850円以上の購入をすれば、送料無料でDHL便を選択できます。

5~7日以内に届きます。

私も、2020年1/1注文で、1/2発送、1/7~8到着予定になってます。

発送メールが届いてからの、カウントになります(^-^)

色々、長く書きましたがなにか参考になれば嬉しいです。

 

iHerbも約7年、利用してますが昔はこんな感じの事がよくありました。

lookfantasticも、

多くの日本人の方が購入する様になって、改善されてきてるなと最近、感じます。

最後までお付き合いくださり、ありがとうございました(^-^)

Mana(マナ)のブログより♪

lookfantasticをはじめてご利用の方は、登録方法をまとめております↓

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