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lookfantastic届かない時や注文後 注文商品の問い合わせ方法(スマホ版)

lookfantastic注文後の問い合わせは注文履歴から

lookfantasticを2019年3月から利用しております。

商品の欠品、配送トラブルなど、きちんと対応してくださいます。

画像付きのスマホ版 注文後問い合わせ方法をまとめました。

PCの方は↓下記になります。

lookfantastic届かない時や注文後 注文商品の問い合わせ方法
lookfantasticで注文後、届かない 配送トラブル 注文した商品についての問い合わせ方法をわかりやすくまとめました。ルックファンタスティックは通常、発送から到着まで今現在2週間程かかりますがセール時は1カ月近くかかる事もございます。私も今回、未だ届いてない商品もございますが解決しました。Mana(マナ)のブログ

注文後の問い合わせ方法

注文した商品の問い合わせは、注文履歴からが解答もスムーズに届きます。

lookfantasticも、推奨しております。

スマホ版 注文後の問い合わせ方法

①右上のアイコンをタップ→【私の注文】をタップします↓

ログインされてない方は、ログイン画面になりますのでログインします。

lookfantastic公式

lookfantastic-inquiry-method-smartphone-version

注文履歴が表示されますので、問い合わせしたい注文をタップします。

【不完全なご注文】でも【完全な(完了した)ご注文】でも良いです↓

lookfantastic-inquiry-method-smartphon-version2

③選択した注文の注文詳細(商品一覧が表示されます)↓

lookfantastic-inquiry-method-smartphon-version3

④上記画面を下の方までスクロールして【お問い合わせ】をタップします↓

lookfantastic-inquiry-method-smartphon-version4

⑤商品一覧の上に、小さなチェックマークのボックスがございます↓

lookfantastic-inquiry-method-smartphon-version5

↑問い合わせしたい商品にチェックを入れます。(何個でもOKです)

⑥チェック入れ終わったら、下の方にスクロールすると下記画面になります↓

lookfantastic-inquiry-method-smartphon-version6

↑問い合わせ内容のカテゴリを▼から選択して、メッセージを入力します。

最後に【問い合わせる】をタップして完了です。

※自動返信メールがlookfantasticさんから届きます。

24時間以内に回答するようにしております。の様な内容です。

lookfantastic破損 不良品が届いても即対応してくれました。
lookfantasticで今回は破損した商品が届きました。破損や不良品が届いてもお問い合わせすればすぐに対応してくれたので安心です。破損品の画像と、その時のルックファンタスティックさんの対応などについてまとめました。Mana(マナ)のブログ

返事をする方法

lookfantasticさんから届いた回答は、マイページ内でやり取りできます。

メールでも返事は届きますが、私的には、マイページからのやり取りの方が、

チャットみたいに、一覧で確認できるので便利です。

①ログインして先程の注文履歴から、問い合わせした注文をクリックします↓

lookfantastic公式 ※スマホもPCも、ほぼ画面は変わらないです。

lookfantastic-order-history

②開いたら、下の方までスクロールすると下記画面がございます↓

lookfantastic-inquiry-method-pc-version4

↑※私は2回に分けて問い合わせしたので2個になりましたが1個の時もございます。

上記画像の、ピンク〇部分【見る】をクリックすると↓

lookfantastic-inquiry-method-pc-version5

↑注文履歴からやり取りが可能で、どの注文や商品とやり取りしているのかわかりやすいです。

イギリスの土日や祝日など挟まない限り、24時間以内にはお返事が届く事が多です(^-^)

★登録したメアドにも、返事は届きます。

lookfantasticに登録したメアドにも、お返事が届きますが少し見づらいです。

やり取りがわからなくなるので、私は注文履歴から、やり取りしております。

※2020年5月22日現在時点での問い合わせ方法です。なるべく修正はしておりますが、仕様が変更になる事もございますので、ご理解ください(^-^)

lookfantastic公式

かなり遅い配送の時もある。

これまでlookfantasticで何度も注文しておりますが、

★セール期間で混みあってる時

★注文と同時に欠品

↑1つの注文が、何個かに分けて配送という事も稀にございます。

その場合、配送日が異なる事も稀にございます。

到着が遅くなったり、注文商品が欠品になったり、楽しみにしてるからこそ不安にもなったり、

ちょっとだけ、イラッとしたりもございましたが笑

これまで届かないって事は1度もないですし、最短5日、最高20日以上かかった事もございます。

※追記 2020年6月から速達便サービス開始↓

速達便DHL配送が、選択できるようになりました↓

lookfantastic公式 配送情報よりご覧になれます。

lookfantastic届かない遅いが2020年6月から改善になりました!
lookfantastic(ルックファンタスティク)ブログ 荷物が届かない遅いが2020年6月12日から改善され、新しい配送サービス、到着日数(届くまで)4~5日予定DHLサービスがはじまりました。Mana(マナ)のブログ

なにか参考になれば嬉しいです♪

最後までお読みいただき、ありがとうございました(^-^)

Mana(マナ)のブログより♪

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lookfantasticで1点から送料無料のサービスが終了になってました。今、現在2500円以上の注文で送料無料に変更になっておりました。私も今気がつきました。Mana(マナ)のブログより
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ManukaHealth(マヌカヘルス)のプロポリス&MGO400マヌカハニー喉用スプレー 濃厚で品質が良く風邪の感染予防 喉の乾燥におすすめです。iHerbで今現在、購入できないのでlookfantasticで購入しました。本物の見分け方、マヌカヘルスのマヌカハニーについても調べましたのでまとめてます。Mana(マナ)のブログより
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lookfantasticでずっとリピしてるおすすめのリップDr.Lippです。1時間で肌荒れが40%も軽減すると言われており唇のひびや荒れ乾燥、切れにすごく効果がありました。オリジナルニップルバームも100%ナチュラルモイスチャライジングカラーリップティントもどちらもすごく良いです。Mana(マナ)のブログより